Đánh giá năng lực Hà Nội
Đánh giá năng lực Hà Nội
Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheer to indicate the correct answer to
Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheer to indicate the correct answer to each of the questions from 35 to 39.
As customers choose brands based on how they make them feel, rather than their actual products or services, there is an intrinsic advantage to those organizations who use designed experiences as a weapon to cut through the most competitive of markets. Those that don't, operate in what we call the “experience gap”, the space between them and their customer's expectation of them. Make no mistake, in our high paced and digitally connected economies, the experience gap is driving markets, fast.
For example, take Instagram and Twitter. These brands filled the demand for a whole new human experience that did not exist before the evolution of digital technologies enabled that. They were pioneers, and there were no established players to unseat. But we are also seeing a similar dynamic in existing industries. New entrants are coming in and taking the space, also using whole new experiences, purely because the incumbents left the door open.
Closer to home, this can be seen with Australian neobanks who are giving customers a better experience than the incumbents. Robert Bell is the CEO at neobank 86400. He says banking has already become quite complicated and he wanted to make a change. His neobank is working to solve customers’ problems more holistically. Bell said, “It's significantly harder work and takes more time to become a bank, but having done that we can have a much better relationship with our customers and we can offer them a lot more products and services.”
Think about that for a moment. Do you notice how better experiences, leads to better relationships, which is then the stepping stone for more offerings? Many brands still jump straight to modified offerings, without gaining that customer connection and the necessary foundation of trust first.
(Source: https://which-50.com/)
Trả lời cho các câu 444513, 444514, 444515, 444516, 444517 dưới đây:
What does the passage mainly discuss?
Đáp án đúng là: A
Kiến thức: Đọc hiểu – ý chính
Đoạn văn chủ yếu thảo luận cái gì?
A. Tầm quan trọng của trải nghiệm đối với lợi thế cạnh tranh.
B. Các doanh nghiệp không sẵn sàng phá vỡ chính mình.
C. Một sự tiếp biến văn hóa sâu rộng.
D. Tri thức thúc đẩy hành vi, lòng trung thành, sự hài lòng.
Thông tin:
- As customers choose brands based on how they make them feel, rather than their actual products or services, there is an intrinsic advantage to those organizations who use designed experiences as a weapon to cut through the most competitive of markets.
- Think about that for a moment. Do you notice how better experiences, leads to better relationships, which is then the stepping stone for more offerings? Many brands still jump straight to modified offerings, without gaining that customer connection and the necessary foundation of trust first.
Tạm dịch:
- Khi khách hàng lựa chọn thương hiệu dựa trên cảm giác của họ thay vì sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế của họ, sẽ có một lợi thế nội tại đối với những tổ chức sử dụng trải nghiệm được thiết kế như một vũ khí để vượt qua sự cạnh tranh nhất của thị trường.
- Hãy suy nghĩ về điều đó một chút. Bạn có nhận thấy trải nghiệm tốt hơn, dẫn đến các mối quan hệ tốt hơn, đó là bước đệm cho nhiều dịch vụ hơn như thế nào không? Nhiều thương hiệu vẫn nhảy thẳng vào các sản phẩm đã được sửa đổi mà không đạt được sự kết nối của khách hàng và nền tảng tin cậy cần thiết đầu tiên.
(từ khóa “experiences”, “experience” được nhắc lại rất nhiều lần trong bài)
The word “them” in paragraph 1 refers to _______.
Đáp án đúng là: C
Kiến thức: Đọc hiểu – từ thay thế
Từ “them” trong đoạn 1 ám chỉ _______.
A. brands: nhãn hàng, thương hiệu
B. economies: các nền kinh tế
C. customers: khách hàng
D. markets: thị trường
Thông tin: As customers choose brands based on how they make them feel, rather than their actual products or services,…
Tạm dịch: Khi khách hàng lựa chọn thương hiệu dựa trên cảm giác của họ thay vì sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế của họ,…
According to paragraph 2, what is true about Instagram and Twitter in the stated instance?
Đáp án đúng là: C
Kiến thức: Đọc hiểu – chi tiết
Theo đoạn 2, điều gì đúng về Instagram và Twitter trong trường hợp đã nêu?
A. Họ là công ty duy nhất cung cấp các dịch vụ mang tính cách mạng như vậy.
B. Trước khi ra đời, đã có một số đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này.
C. Họ là những người tiên phong cho chiến lược tiếp thị theo định hướng trải nghiệm.
D. Danh tiếng của họ đã nổi tiếng trước cả cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4.
Thông tin: They were pioneers, and there were no established players to unseat.
Tạm dịch: Họ là những người đi tiên phong, và không có đối thủ thành danh nào vượt qua.
According to paragraph 3, what is the attitude of Robert Bell towards the customers?
Đáp án đúng là: D
Kiến thức: Đọc hiểu – chi tiết
Theo đoạn 3, thái độ của Robert Bell đối với khách hàng là gì?
A. Ông ấy xem họ như con ngỗng vàng cho công việc kinh doanh của mình.
B. Ông ta thể hiện sự thờ phượng ở dạng thuần khiết nhất đối với họ.
C. Ông ta coi họ như nô lệ hiện đại cho chủ nghĩa tiêu dùng.
D. Ông ấy duy trì một mối quan hệ cho và nhận lành mạnh.
Thông tin: Bell said, “It's significantly harder work and takes more time to become a bank, but having done that we can have a much better relationship with our customers and we can offer them a lot more products and services.”
Tạm dịch: Bell nói, "Công việc khó hơn đáng kể và mất nhiều thời gian hơn để trở thành ngân hàng, nhưng làm được điều đó, chúng tôi có thể có mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và chúng tôi có thể cung cấp cho họ nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn."
What does the phrase “stepping stone” in paragraph 4 mean?
Đáp án đúng là: D
Kiến thức: Đọc hiểu – từ vựng
Cụm “stepping stone” trong đoạn 4 có nghĩa gì?
stepping stone: bước đệm
A. Một đầu mối quan trọng để hiểu điều gì đó đang thách thức hoặc khó hiểu.
B. Một tài sản hoặc vật sở hữu được đánh giá là tốt nhất trong nhóm những thứ tương tự.
C. Một người đi du lịch mà không định cư trong một khoảng thời gian đáng kể
D. Một hành động hoặc sự kiện giúp một người đạt được tiến bộ đối với một mục tiêu cụ thể.
Thông tin: Do you notice how better experiences, leads to better relationships, which is then the stepping stone for more offerings?
Tạm dịch: Bạn có nhận thấy trải nghiệm tốt hơn, dẫn đến các mối quan hệ tốt hơn, đó là bước đệm cho nhiều dịch vụ hơn như thế nào không?
Quảng cáo
Tham Gia Group Dành Cho 2K7 luyện thi Tn THPT - ĐGNL - ĐGTD
>> Lộ Trình Sun 2025 - 3IN1 - 1 lộ trình ôn 3 kì thi (Luyện thi TN THPT & ĐGNL; ĐGTD) tại Tuyensinh247.com. Đầy đủ theo 3 đầu sách, Thầy Cô giáo giỏi, 3 bước chi tiết: Nền tảng lớp 12; Luyện thi chuyên sâu; Luyện đề đủ dạng đáp ứng mọi kì thi.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Hỗ trợ - Hướng dẫn
-
024.7300.7989
-
1800.6947
(Thời gian hỗ trợ từ 7h đến 22h)
Email: lienhe@tuyensinh247.com
