Dear Mr Brown,a. We understand how inconvenient this situation has been, especially as the item was intended for your

Câu hỏi số 978196:

Vận dụng

Dear Mr Brown,

a. We understand how inconvenient this situation has been, especially as the item was intended for your business event.

b. We are writing to sincerely apologise for the delay in delivering your recent order.

c. Once again, we are truly sorry for the inconvenience and appreciate your patience and understanding.

d. Due to an unexpected problem in our shipping system, your package did not arrive on the scheduled date.

e. To make up for this, we have arranged express delivery at no extra cost and added a discount voucher for your next purchase.

Best regards,

Customer Service Team

A. b – a – d – e – c

B. b – d – e – a – c

C. d – b – a – e – c

D. b – d – a – e – c

Đáp án đúng là: D

Quảng cáo

Xem lời giải

Câu hỏi:978196

Phương pháp giải

- Tận dụng tối đa các liên kết từ và sự tương quan lặp lại các từ trong câu để liên hệ đến thứ tự sắp xếp hợp lý.

- Dịch nghĩa các câu và sắp xếp thep thứ tự của các đáp án được cho sao cho được đoạn văn hoàn chỉnh.

Dear Mr Brown,

(Kính gửi Ông Brown,)

a. We understand how inconvenient this situation has been, especially as the item was intended for your business event.

(Chúng tôi hiểu rằng tình huống này đã gây ra nhiều bất tiện như thế nào, đặc biệt là khi món hàng này được dự định sử dụng cho sự kiện kinh doanh của ông.)

b. We are writing to sincerely apologise for the delay in delivering your recent order. => mục đích viết thư, thích hợp làm câu mở đầu. => loại C

(Chúng tôi viết thư này để chân thành xin lỗi về việc chậm trễ trong việc giao đơn hàng gần đây của ông.)

c. Once again, we are truly sorry for the inconvenience and appreciate your patience and understanding.

(Một lần nữa, chúng tôi thực sự xin lỗi vì sự bất tiện này và rất trân trọng sự kiên nhẫn cũng như thông cảm của ông.)

d. Due to an unexpected problem in our shipping system, your package did not arrive on the scheduled date.

(Do một vấn đề phát sinh bất ngờ trong hệ thống vận chuyển của chúng tôi, kiện hàng của ông đã không đến nơi vào đúng ngày dự kiến.)

e. To make up for this, we have arranged express delivery at no extra cost and added a discount voucher for your next purchase.

(Để bù đắp cho việc này, chúng tôi đã sắp xếp vận chuyển hỏa tốc mà không tính thêm chi phí và gửi kèm một phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của ông.)

Best regards,

(Trân trọng,)

Customer Service Team

(Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng)

Giải chi tiết

Thứ tự đúng: b – d – a – e – c

Dear Mr Brown,

[b] We are writing to sincerely apologise for the delay in delivering your recent order. [d] Due to an unexpected problem in our shipping system, your package did not arrive on the scheduled date. [a] We understand how inconvenient this situation has been, especially as the item was intended for your business event. [e] To make up for this, we have arranged express delivery at no extra cost and added a discount voucher for your next purchase. [c] Once again, we are truly sorry for the inconvenience and appreciate your patience and understanding.

Best regards,

Customer Service Team

Tạm dịch:

Kính gửi Ông Brown,

[b] Chúng tôi viết thư này để chân thành xin lỗi về việc chậm trễ trong việc giao đơn hàng gần đây của ông. [d] Do một vấn đề phát sinh bất ngờ trong hệ thống vận chuyển của chúng tôi, kiện hàng của ông đã không đến nơi vào đúng ngày dự kiến. [a] Chúng tôi hiểu rằng tình huống này đã gây ra nhiều bất tiện như thế nào, đặc biệt là khi món hàng này được dự định sử dụng cho sự kiện kinh doanh của ông. [e] Để bù đắp cho việc này, chúng tôi đã sắp xếp vận chuyển hỏa tốc mà không tính thêm chi phí và gửi kèm một phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của ông. [c] Một lần nữa, chúng tôi thực sự xin lỗi vì sự bất tiện này và rất trân trọng sự kiên nhẫn cũng như thông cảm của ông.

Trân trọng,

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng

Đáp án cần chọn là: D

Group 2K8 ôn Thi ĐGNL & ĐGTD Miễn Phí

Câu hỏi trước Câu tiếp theo

>> 2K9 Chú ý! Lộ Trình Sun 2027 - 1 lộ trình ôn đa kỳ thi (TN THPT, ĐGNL (Hà Nội/ Hồ Chí Minh), ĐGNL Sư Phạm, ĐGTD, ĐGNL Bộ Công an, ĐGNL Bộ Quốc phòng- Click xem ngay) tại Tuyensinh247.com. Cập nhật bám sát bộ SGK mới, Thầy Cô giáo giỏi, 3 bước chi tiết: Nền tảng lớp 12; Luyện thi chuyên sâu; Luyện đề đủ dạng đáp ứng mọi kì thi.