PART 2: Questions 9-20 Directions: In this part, you will hear THREE conversations. The conversations will not be

W: Mr. Stone, this is Susan White from the Speedy Medical Center. I am calling to remind you that you have an appointment with Dr. Johnson tomorrow at 11.

(Ông Stone, tôi là Susan White từ Trung tâm Y tế Speedy. Tôi gọi để nhắc ông rằng ông có hẹn với Bác sĩ Johnson lúc 11 giờ ngày mai.)
M: Ah, yes, thank you for reminding me. You know, if you hadn't called, I would've completely forgotten all about it. I've been so busy lately.

(À, vâng, cảm ơn ông đã nhắc. Ông biết đấy, nếu ông không gọi, tôi đã quên béng mất rồi. Dạo này tôi bận quá.)
W: Well, we call all of our clients a day before their scheduled appointment. Anyway, please get here 10 minutes before your appointment since there are some forms that you have to fill out. Also, don't forget to bring your insurance information.

(À, chúng tôi gọi cho tất cả khách hàng một ngày trước lịch hẹn. Dù sao thì, vui lòng đến đây 10 phút trước giờ hẹn vì có một số mẫu đơn cần ông điền. À, đừng quên mang theo thông tin bảo hiểm nhé.)
M: Okay, I will remember to bring it with me. Thanks, and I will see you tomorrow then.

(Vâng, tôi sẽ nhớ mang theo. Cảm ơn ông, hẹn gặp lại ông vào ngày mai.)

W: Mr. Stone, this is Susan White from the Speedy Medical Center. I am calling to remind you that you have an appointment with Dr. Johnson tomorrow at 11.

(Ông Stone, tôi là Susan White từ Trung tâm Y tế Speedy. Tôi gọi để nhắc ông rằng ông có hẹn với Bác sĩ Johnson lúc 11 giờ ngày mai.)

M: Ah, yes, thank you for reminding me. You know, if you hadn't called, I would've completely forgotten all about it. I've been so busy lately.

(À, vâng, cảm ơn ông đã nhắc. Ông biết đấy, nếu ông không gọi, tôi đã quên béng mất rồi. Dạo này tôi bận quá.)

W: Well, we call all of our clients a day before their scheduled appointment. Anyway, please get here 10 minutes before your appointment since there are some forms that you have to fill out. Also, don't forget to bring your insurance information.

(À, chúng tôi gọi cho tất cả khách hàng một ngày trước lịch hẹn. Dù sao thì, vui lòng đến đây 10 phút trước giờ hẹn vì có một số mẫu đơn cần ông điền. À, đừng quên mang theo thông tin bảo hiểm nhé.)

M: Okay, I will remember to bring it with me. Thanks, and I will see you tomorrow then.

(Vâng, tôi sẽ nhớ mang theo. Cảm ơn ông, hẹn gặp lại ông vào ngày mai.)

W: Mr. Stone, this is Susan White from the Speedy Medical Center. I am calling to remind you that you have an appointment with Dr. Johnson tomorrow at 11.

(Ông Stone, tôi là Susan White từ Trung tâm Y tế Speedy. Tôi gọi để nhắc ông rằng ông có hẹn với Bác sĩ Johnson lúc 11 giờ ngày mai.)

M: Ah, yes, thank you for reminding me. You know, if you hadn't called, I would've completely forgotten all about it. I've been so busy lately.

(À, vâng, cảm ơn ông đã nhắc. Ông biết đấy, nếu ông không gọi, tôi đã quên béng mất rồi. Dạo này tôi bận quá.)

W: Well, we call all of our clients a day before their scheduled appointment. Anyway, please get here 10 minutes before your appointment since there are some forms that you have to fill out. Also, don't forget to bring your insurance information.

(À, chúng tôi gọi cho tất cả khách hàng một ngày trước lịch hẹn. Dù sao thì, vui lòng đến đây 10 phút trước giờ hẹn vì có một số mẫu đơn cần ông điền. À, đừng quên mang theo thông tin bảo hiểm nhé.)

M: Okay, I will remember to bring it with me. Thanks, and I will see you tomorrow then.

(Vâng, tôi sẽ nhớ mang theo. Cảm ơn ông, hẹn gặp lại ông vào ngày mai.)

W: Mr. Stone, this is Susan White from the Speedy Medical Center. I am calling to remind you that you have an appointment with Dr. Johnson tomorrow at 11.

(Ông Stone, tôi là Susan White từ Trung tâm Y tế Speedy. Tôi gọi để nhắc ông rằng ông có hẹn với Bác sĩ Johnson lúc 11 giờ ngày mai.)

M: Ah, yes, thank you for reminding me. You know, if you hadn't called, I would've completely forgotten all about it. I've been so busy lately.

(À, vâng, cảm ơn ông đã nhắc. Ông biết đấy, nếu ông không gọi, tôi đã quên béng mất rồi. Dạo này tôi bận quá.)

W: Well, we call all of our clients a day before their scheduled appointment. Anyway, please get here 10 minutes before your appointment since there are some forms that you have to fill out. Also, don't forget to bring your insurance information.

(À, chúng tôi gọi cho tất cả khách hàng một ngày trước lịch hẹn. Dù sao thì, vui lòng đến đây 10 phút trước giờ hẹn vì có một số mẫu đơn cần ông điền. À, đừng quên mang theo thông tin bảo hiểm nhé.)

M: Okay, I will remember to bring it with me. Thanks, and I will see you tomorrow then.

(Vâng, tôi sẽ nhớ mang theo. Cảm ơn ông, hẹn gặp lại ông vào ngày mai.)

M: I just read an article in the paper about the medical conference being held in the city this weekend. I'm really looking forward to going there.

(Tôi vừa đọc một bài báo về hội nghị y khoa được tổ chức tại thành phố vào cuối tuần này. Tôi rất mong được đến đó.)

W: Really? I am thinking of going as well. I really want to listen to the talk on that study about soybeans. A lot of my patients have been mentioning it to me lately.

(Thật sao? Tôi cũng đang nghĩ đến việc đi. Tôi rất muốn nghe bài nói chuyện về nghiên cứu về đậu nành đó. Gần đây rất nhiều bệnh nhân của tôi đã đề cập đến nó với tôi.)

M: Yes, my patients have been asking me about it, too. Hey, do you want to go together this Saturday?

(Vâng, bệnh nhân của tôi cũng hỏi tôi về điều đó. Này, thứ Bảy này anh có muốn đi cùng không?)

W: All right. My in-laws are coming for a visit this Sunday, so Saturday will be perfect.

(Được rồi. Bố mẹ vợ tôi sẽ đến thăm vào Chủ nhật này, nên thứ Bảy sẽ là thời điểm hoàn hảo.)

M: I just read an article in the paper about the medical conference being held in the city this weekend. I'm really looking forward to going there.

(Tôi vừa đọc một bài báo về hội nghị y khoa được tổ chức tại thành phố vào cuối tuần này. Tôi rất mong được đến đó.)

W: Really? I am thinking of going as well. I really want to listen to the talk on that study about soybeans. A lot of my patients have been mentioning it to me lately.

(Thật sao? Tôi cũng đang nghĩ đến việc đi. Tôi rất muốn nghe bài nói chuyện về nghiên cứu về đậu nành đó. Gần đây rất nhiều bệnh nhân của tôi đã đề cập đến nó với tôi.)

M: Yes, my patients have been asking me about it, too. Hey, do you want to go together this Saturday?

(Vâng, bệnh nhân của tôi cũng hỏi tôi về điều đó. Này, thứ Bảy này anh có muốn đi cùng không?)

W: All right. My in-laws are coming for a visit this Sunday, so Saturday will be perfect.

(Được rồi. Bố mẹ vợ tôi sẽ đến thăm vào Chủ nhật này, nên thứ Bảy sẽ là thời điểm hoàn hảo.)

M: I just read an article in the paper about the medical conference being held in the city this weekend. I'm really looking forward to going there.

(Tôi vừa đọc một bài báo về hội nghị y khoa được tổ chức tại thành phố vào cuối tuần này. Tôi rất mong được đến đó.)

W: Really? I am thinking of going as well. I really want to listen to the talk on that study about soybeans. A lot of my patients have been mentioning it to me lately.

(Thật sao? Tôi cũng đang nghĩ đến việc đi. Tôi rất muốn nghe bài nói chuyện về nghiên cứu về đậu nành đó. Gần đây rất nhiều bệnh nhân của tôi đã đề cập đến nó với tôi.)

M: Yes, my patients have been asking me about it, too. Hey, do you want to go together this Saturday?

(Vâng, bệnh nhân của tôi cũng hỏi tôi về điều đó. Này, thứ Bảy này anh có muốn đi cùng không?)

W: All right. My in-laws are coming for a visit this Sunday, so Saturday will be perfect.

(Được rồi. Bố mẹ vợ tôi sẽ đến thăm vào Chủ nhật này, nên thứ Bảy sẽ là thời điểm hoàn hảo.)

M: I just read an article in the paper about the medical conference being held in the city this weekend. I'm really looking forward to going there.

(Tôi vừa đọc một bài báo về hội nghị y khoa được tổ chức tại thành phố vào cuối tuần này. Tôi rất mong được đến đó.)

W: Really? I am thinking of going as well. I really want to listen to the talk on that study about soybeans. A lot of my patients have been mentioning it to me lately.

(Thật sao? Tôi cũng đang nghĩ đến việc đi. Tôi rất muốn nghe bài nói chuyện về nghiên cứu về đậu nành đó. Gần đây rất nhiều bệnh nhân của tôi đã đề cập đến nó với tôi.)

M: Yes, my patients have been asking me about it, too. Hey, do you want to go together this Saturday?

(Vâng, bệnh nhân của tôi cũng hỏi tôi về điều đó. Này, thứ Bảy này anh có muốn đi cùng không?)

W: All right. My in-laws are coming for a visit this Sunday, so Saturday will be perfect.

(Được rồi. Bố mẹ vợ tôi sẽ đến thăm vào Chủ nhật này, nên thứ Bảy sẽ là thời điểm hoàn hảo.)

W: I think the customer was quite satisfied with the service we provided.

(Tôi nghĩ khách hàng khá hài lòng với dịch vụ chúng tôi cung cấp.)

M: Yes, I think he was especially happy because he thought the warranty had expired. He managed to get the repair done at no cost.

(Vâng, tôi nghĩ anh ấy đặc biệt vui mừng vì nghĩ rằng bảo hành đã hết hạn. Anh ấy đã sửa chữa miễn phí.)

W: Well, I am glad that we were able to help a good customer. You know, it's customers like that who will continue to come back to our store.

(Vâng, tôi rất vui vì chúng tôi đã giúp được một khách hàng tốt. Anh biết đấy, chính những khách hàng như vậy sẽ tiếp tục quay lại cửa hàng của chúng tôi.)

M: Yes, I agree with you. I think it's very important that we try to keep all of our customers happy.

(Vâng, tôi đồng ý với anh. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là chúng tôi phải cố gắng làm hài lòng tất cả khách hàng.)

W: I think the customer was quite satisfied with the service we provided.

(Tôi nghĩ khách hàng khá hài lòng với dịch vụ chúng tôi cung cấp.)

M: Yes, I think he was especially happy because he thought the warranty had expired. He managed to get the repair done at no cost.

(Vâng, tôi nghĩ anh ấy đặc biệt vui mừng vì nghĩ rằng bảo hành đã hết hạn. Anh ấy đã sửa chữa miễn phí.)

W: Well, I am glad that we were able to help a good customer. You know, it's customers like that who will continue to come back to our store.

(Vâng, tôi rất vui vì chúng tôi đã giúp được một khách hàng tốt. Anh biết đấy, chính những khách hàng như vậy sẽ tiếp tục quay lại cửa hàng của chúng tôi.)

M: Yes, I agree with you. I think it's very important that we try to keep all of our customers happy.

(Vâng, tôi đồng ý với anh. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là chúng tôi phải cố gắng làm hài lòng tất cả khách hàng.)

W: I think the customer was quite satisfied with the service we provided.

(Tôi nghĩ khách hàng khá hài lòng với dịch vụ chúng tôi cung cấp.)

M: Yes, I think he was especially happy because he thought the warranty had expired. He managed to get the repair done at no cost.

(Vâng, tôi nghĩ anh ấy đặc biệt vui mừng vì nghĩ rằng bảo hành đã hết hạn. Anh ấy đã sửa chữa miễn phí.)

W: Well, I am glad that we were able to help a good customer. You know, it's customers like that who will continue to come back to our store.

(Vâng, tôi rất vui vì chúng tôi đã giúp được một khách hàng tốt. Anh biết đấy, chính những khách hàng như vậy sẽ tiếp tục quay lại cửa hàng của chúng tôi.)

M: Yes, I agree with you. I think it's very important that we try to keep all of our customers happy.

(Vâng, tôi đồng ý với anh. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là chúng tôi phải cố gắng làm hài lòng tất cả khách hàng.)

W: I think the customer was quite satisfied with the service we provided.

(Tôi nghĩ khách hàng khá hài lòng với dịch vụ chúng tôi cung cấp.)

M: Yes, I think he was especially happy because he thought the warranty had expired. He managed to get the repair done at no cost.

(Vâng, tôi nghĩ anh ấy đặc biệt vui mừng vì nghĩ rằng bảo hành đã hết hạn. Anh ấy đã sửa chữa miễn phí.)

W: Well, I am glad that we were able to help a good customer. You know, it's customers like that who will continue to come back to our store.

(Vâng, tôi rất vui vì chúng tôi đã giúp được một khách hàng tốt. Anh biết đấy, chính những khách hàng như vậy sẽ tiếp tục quay lại cửa hàng của chúng tôi.)

M: Yes, I agree with you. I think it's very important that we try to keep all of our customers happy.

(Vâng, tôi đồng ý với anh. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là chúng tôi phải cố gắng làm hài lòng tất cả khách hàng.)