Read the following paragraph and mark the letter A,B,C or D on your answer sheet to indicate the option that fits each
Read the following paragraph and mark the letter A,B,C or D on your answer sheet to indicate the option that fits each of the number blank from 6 to 15.
Managing change means managing people's fear. Change is natural and good, but people's reaction to change is unpredictable and can be irrational. It can be managed if done right.
Nothing is as upsetting to your people as change. Nothing has greater potential to cause failures, loss of production, or falling quality of work. Yet nothing is as important to the survival of your organization as change. History is full of examples of organizations that failed to change and are now extinct. The secret to successfully managing change, from the perspective of the employees, is definition and understanding. Resistance to change comes from a fear of the unknown or an expectation of loss. The front end of an individual's resistance to change is how they perceive the change. The back end is how well they are equipped to deal with the change they expect.
An individual's degree of resistance to change is determined by whether they perceive the change as good or bad, and how severe they expect the impact of the change to be on them. Their ultimate acceptance of the change is a function of how much resistance the person has and the quality of their coping skills and their support system.
If you move an employee's desk six inches, they may not notice or care. Yet if the reason you moved it those six inches was to fit in another worker in an adjacent desk, there may be high resistance to the change. It depends on whether the original employee feels the hiring of an additional employee is a threat to his job or perceives the hiring as bringing in some needed assistance.
A promotion is usually considered a good change. However, an employee who doubts their ability to handle the new job may strongly resist the promotion. They will give you all kinds of reasons for not wanting the promotion, just not the real one.
You might expect a higher-level employee to be less concerned about being laid off because they have savings and investments to support them during a job search. However, the individual may feel they are overextended and that a job search will be long and complicated. Conversely, your concern for a low-income employee being laid off may be unfounded if they have stashed a nest egg in anticipation of the cut.
Your best salesperson may balk at taking on new, high-potential account because they have an irrational feeling that they don't dress well enough.
If you try and bulldoze this resistance, you will fail. [A] The employee whose desk you had to move will develop production problems. [B] The top worker who keeps declining the promotion may quit rather than have to continue making up excuses for turning you down. [C] And the top salesperson's sales may drop to the point that you stop considering them for the new account. [D]
Trả lời cho các câu 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 dưới đây:
Which of the following best serves as the title for the passage?
Đáp án đúng là: D
Đáp án cần chọn là: D
The word "perceive" in paragraph 3 is closest in meaning to________.
Đáp án đúng là: A
Đáp án cần chọn là: A
The word "their" in paragraph 6 refers to ________.
Đáp án đúng là: B
Đáp án cần chọn là: B
The word "bulldoze" in paragraph 8 mostly means _______.
Đáp án đúng là: A
Đáp án cần chọn là: A
Where does the following sentence best fit?
Đáp án đúng là: D
Đáp án cần chọn là: D
Which of the following best expresses the essential information in the underlined sentence in paragraph 4?
Đáp án đúng là: A
Đáp án cần chọn là: A
Which of the following is True about change?
Đáp án đúng là: A
Đáp án cần chọn là: A
What are the two things that employees should bear in mind when managing change?
Đáp án đúng là: A
Đáp án cần chọn là: A
Why does the author mention moving an employee's desk?
Đáp án đúng là: D
Đáp án cần chọn là: D
Who would most probably be the target readers of the passage?
Đáp án đúng là: D
Nội dung dịch:
Quản lý thay đổi có nghĩa là quản lý nỗi sợ của mọi người. Thay đổi là điều tự nhiên và tốt, nhưng phản ứng của mọi người đối với thay đổi là không thể đoán trước và có thể phi lý. Có thể quản lý được nếu thực hiện đúng.
Không có gì khiến mọi người của bạn khó chịu bằng sự thay đổi. Không có gì có khả năng gây ra thất bại, mất sản lượng hoặc chất lượng công việc giảm sút. Tuy nhiên, không có gì quan trọng đối với sự tồn tại của tổ chức của bạn bằng sự thay đổi. Lịch sử có rất nhiều ví dụ về các tổ chức không thay đổi và hiện đã tuyệt chủng. Bí quyết để quản lý thay đổi thành công, theo quan điểm của nhân viên, là định nghĩa và sự hiểu biết. Sự phản kháng với thay đổi xuất phát từ nỗi sợ hãi về điều chưa biết hoặc kỳ vọng mất mát. Mặt trước của sự phản kháng với thay đổi của một cá nhân là cách họ nhận thức về sự thay đổi. Mặt sau là mức độ họ được trang bị tốt như thế nào để đối phó với sự thay đổi mà họ mong đợi.
Mức độ phản kháng với thay đổi của một cá nhân được xác định bởi việc họ coi sự thay đổi là tốt hay xấu và họ mong đợi tác động của sự thay đổi đó đối với họ nghiêm trọng như thế nào. Sự chấp nhận cuối cùng của họ đối với sự thay đổi phụ thuộc vào mức độ phản kháng của người đó và chất lượng kỹ năng đối phó cũng như hệ thống hỗ trợ của họ.
Nếu bạn di chuyển bàn làm việc của nhân viên sáu inch, họ có thể không để ý hoặc quan tâm. Tuy nhiên, nếu lý do bạn di chuyển sáu inch đó là để nhét một nhân viên khác vào một chiếc bàn bên cạnh, có thể sẽ có sự phản đối cao đối với sự thay đổi này. Điều này phụ thuộc vào việc nhân viên ban đầu có cảm thấy việc tuyển dụng thêm một nhân viên là mối đe dọa đến công việc của mình hay coi việc tuyển dụng này là mang lại sự hỗ trợ cần thiết.
Việc thăng chức thường được coi là một sự thay đổi tốt. Tuy nhiên, một nhân viên nghi ngờ khả năng xử lý công việc mới của mình có thể phản đối mạnh mẽ việc thăng chức. Họ sẽ đưa ra cho bạn đủ mọi lý do để không muốn được thăng chức, nhưng không phải là lý do thực sự.
Bạn có thể mong đợi một nhân viên cấp cao hơn sẽ ít lo lắng hơn về việc bị sa thải vì họ có tiền tiết kiệm và đầu tư để hỗ trợ họ trong quá trình tìm kiếm việc làm. Tuy nhiên, cá nhân đó có thể cảm thấy họ bị quá sức và việc tìm kiếm việc làm sẽ dài và phức tạp. Ngược lại, mối quan tâm của bạn về việc một nhân viên thu nhập thấp bị sa thải có thể là vô căn cứ nếu họ đã tích lũy một khoản tiền để chuẩn bị cho việc cắt giảm.
Nhân viên bán hàng giỏi nhất của bạn có thể ngần ngại khi tiếp nhận một khách hàng mới, có tiềm năng cao vì họ có cảm giác phi lý rằng họ không ăn mặc đủ đẹp.
Nếu bạn cố gắng và phá bỏ sự kháng cự này, bạn sẽ thất bại. [A] Nhân viên mà bạn phải di chuyển bàn làm việc sẽ gặp vấn đề về sản xuất. [B] Nhân viên giỏi nhất liên tục từ chối thăng chức có thể nghỉ việc thay vì phải tiếp tục đưa ra lý do để từ chối bạn. [C] Và doanh số của nhân viên bán hàng giỏi nhất có thể giảm đến mức bạn ngừng cân nhắc họ cho khách hàng mới. [D]
Đáp án cần chọn là: D
Quảng cáo
Group 2K9 ôn Thi ĐGNL & ĐGTD Miễn Phí
>> 2K9 Học trực tuyến - Định hướng luyện thi TN THPT, ĐGNL, ĐGTD ngay từ lớp 11 (Xem ngay) cùng thầy cô giáo giỏi trên Tuyensinh247.com. Bứt phá điểm 9,10 chỉ sau 3 tháng, tiếp cận sớm các kì thi.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Hỗ trợ - Hướng dẫn
-
024.7300.7989
-
1800.6947
(Thời gian hỗ trợ từ 7h đến 22h)
Email: lienhe@tuyensinh247.com
