What is the main purpose of mystery shopping according to the passage?

Câu hỏi số 841261:

Vận dụng

A. To increase the number of online shoppers.

B. To allow retailers to develop better marketing strategies.

C. To ensure quality standards in physical stores.

D. To promote special deals to frequent customers.

Đáp án đúng là: C

Quảng cáo

Xem lời giải

Câu hỏi:841261

Phương pháp giải

Đọc lướt lại toàn bộ bài đọc để nắm nội dung chính sau đó lần lượt đọc từng đáp án để chọn được đáp án chỉ mục tiêu của “mystery shopping” đầy đủ và đúng nhất.

Giải chi tiết

What is the main purpose of mystery shopping according to the passage?

(Mục đích chính của việc mua sắm bí mật theo bài đọc là gì?)

A. To increase the number of online shoppers.

(Tăng số lượng người mua sắm trực tuyến)

B. To allow retailers to develop better marketing strategies.

(Giúp các nhà bán lẻ phát triển chiến lược marketing tốt hơn)

C. To ensure quality standards in physical stores.

(Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng trong các cửa hàng thực tế)

D. To promote special deals to frequent customers.

(Quảng bá các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thường xuyên)

Chú ý khi giải

Tạm dịch bài đọc:

Công Việc Bí Mật Trong Ngành Bán Lẻ

[I] Tôi đang ở trong một siêu thị, cố gắng hết sức để trông giống như bất kỳ khách hàng nào khác đang xem hàng trên các kệ. [II] Nhiệm vụ của tôi trong chuyến đi này là mua thứ gì đó tôi thích từ quầy bánh, điều đó có nghĩa là tôi sẽ phải tương tác với người đứng quầy. [III] Tôi hy vọng có thể giả vờ những ghi chú viết tay tôi đang mang theo là một danh sách mua sắm, bởi vì không ai được biết lý do tôi có mặt ở đây. Tôi phải giữ kín danh tính của mình vì tôi là một khách hàng bí mật. [IV]

Công việc của tôi bao gồm việc ghé thăm từ năm đến mười cửa hàng khác nhau mỗi ngày và chấm điểm chúng, trong số những thứ khác, về ngoại hình và độ sạch sẽ. Với €20 tôi được cấp để tiêu ở mỗi cửa hàng, tôi mua món đồ bắt buộc cho phép tôi đánh giá dịch vụ tôi nhận được tại quầy thanh toán. Cộng giá trị món hàng tôi mua vào €225 tôi kiếm được trong một ngày làm việc điển hình gồm tám giờ ghé thăm và hai giờ hoàn thành báo cáo, tôi kiếm được hơn đủ để sống.

Tuy nhiên, các nhiệm vụ có mức lương hậu hĩnh như của tôi đang ngày càng trở nên hiếm hoi do nhu cầu tăng vọt trong lĩnh vực công việc của tôi. Các nhà bán lẻ ngày càng cần duy trì các tiêu chuẩn để cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm chất lượng và ngăn họ chuyển sang mua sắm trên internet. Tuy nhiên, cho đến nay, có hơn nửa triệu khách hàng bí mật đã đăng ký ở Vương quốc Anh, khiến sự cạnh tranh việc làm rất khốc liệt. Ngày nay, không chỉ những khách hàng khác tôi phải che giấu danh tính; ngay cả bạn bè và gia đình tôi cũng không biết tôi làm việc cho ai.

Đáp án cần chọn là: C

Group 2K8 ôn Thi ĐGNL & ĐGTD Miễn Phí

Câu hỏi trước Câu tiếp theo

>> 2K8 Chú ý! Lộ Trình Sun 2026 - 3IN1 - 1 lộ trình ôn 3 kì thi (Luyện thi 26+ TN THPT, 90+ ĐGNL HN, 900+ ĐGNL HCM, 70+ ĐGTD - Click xem ngay) tại Tuyensinh247.com.Đầy đủ theo 3 đầu sách, Thầy Cô giáo giỏi, luyện thi theo 3 giai đoạn: Nền tảng lớp 12, Luyện thi chuyên sâu, Luyện đề đủ dạng đáp ứng mọi kì thi.